沃尔玛中国近日宣布，刘鹏正式加入公司并出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。原代理业态总裁Jane Ewing将于年底结束外派，返回沃尔玛国际部任职。这一人事任命引发行业高度关注，被视为沃尔玛中国在零售行业转型关键期的战略布局。
作为零售领域的资深管理者，刘鹏的职业生涯横跨传统零售与互联网平台。公开资料显示，2015年至2024年期间，他在阿里巴巴集团担任多个核心职位，包括天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁等，深度参与电商业务的战略规划与运营。此前，他曾在好孩子中国、万得城中国、苏宁电器、海尔集团等企业任职，积累了采购、市场营销等多领域的实战经验，对中国消费市场的层级特征与渠道演变有深刻理解。
在阿里巴巴任职期间，刘鹏展现了将消费洞察转化为业务增长的能力。他通过分析用户数据，精准捕捉到中产家庭对“健康化食品”与“场景化消费”的需求变化，并推动相关品类销售额显著提升。他主导引入近25000个海外品牌，其中八成以上为首次进入中国市场，在跨境物流、保税仓网规划、供应链效率优化等方面积累了系统性经验。这些能力与山姆“全球精选”的商业模式高度契合，为其在会员需求多元化背景下保持选品竞争力提供了关键支持。
当前，山姆会员店正处于历史最快发展周期。根据沃尔玛2026财年第二季度财报，中国区净销售额同比增长30.1%，远超行业平均水平，山姆成为核心增长引擎。截至2025年10月，山姆已在全国30多个城市开设近60家门店，预计年底前还将新增约5家，2025年计划新开10家门店，创入华以来新高。在会员运营方面，山姆的会籍数量、续卡率与会员活跃度均保持稳定上升，已有8家门店年销售额突破5亿美元，而两年前仅有2家达到这一水平。
然而，高速扩张也带来新的挑战。随着门店网络加密，山姆面临客群结构复杂化与需求多元化的压力；行业竞争从“规模扩张”转向商品力、服务力与会员运营效率的深层次比拼；电商业务占比超过50%后，全渠道协同与履约效率的提升成为关键课题。在此背景下，刘鹏的任命被解读为沃尔玛中国推动山姆从“高速扩张”转向“高质量深耕”的战略信号。
结合刘鹏的履历优势与山姆的发展需求，其上任后或将在三大战略方向发力。首先，强化全球供应链的本地化适配与差异化选品。山姆的商品优势源于其全球采购资源，刘鹏在跨境进口领域的经验将助力其进一步放大这一优势，推动“全球资源”与“中国会员需求”的精准对接。其次，深化会员洞察，构建以用户为中心的组织与运营体系。随着会员基数扩大，如何持续提供“预期外的惊喜”成为关键，刘鹏的数据分析能力与一线消费洞察经验将支持山姆在选品策略、服务创新与营销沟通上实现升级。最后，加速数字化转型，推动全渠道效能跃迁。山姆已建成“店仓云一体化”的履约网络，但数字化建设仍需深化，刘鹏在平台运营、算法推荐、履约优化方面的经验将成为其数字化能力升级的“加速器”。
沃尔玛中国内部人士认为，此次人事调整释放了公司对中国市场持续投入的积极信号。值得注意的是，沃尔玛中国在核心高管团队层面保持了稳定性，其价值观与长期主义初心未因业务增长而改变。在业务高速扩张期引入外部资深高管，同时保持组织架构的整体稳定，体现了沃尔玛中国在“变与不变”之间的战略平衡：不变的是“会员第一”的价值观，变化的是不断进化的组织能力以适应新竞争环境。
刘鹏的履新标志着沃尔玛中国进入“战略升级”新阶段。他面临的挑战包括如何在高速扩张中保持商品力、如何在数字化浪潮中深化会员关系、如何在激烈竞争中巩固护城河。但从业内视角看，刘鹏的复合背景与山姆的发展阶段高度契合，他的到来不仅是人事更迭，更是沃尔玛在中国市场从“规模增长”向“价值增长”转型的关键一步。
