在近日举办的“2025（第五届）数字化转型发展大会”上，中邮消费金融凭借新一代智能合同管理系统CLM 2.0，从众多参评案例中脱颖而出，成功入选第四届“鼎新杯”数字化转型应用典型案例名单。这一荣誉不仅是对该公司技术创新能力的高度认可，更彰显了其在金融科技领域的领先地位。
CLM 2.0系统作为中邮消费金融的核心技术成果，是以人工智能为驱动的新一代合同智能管理平台。该系统针对传统合同管理流程中存在的效率低下、跨部门协作困难、合规风险高等痛点，通过集成自然语言处理（NLP）、OCR识别、区块链存证及大模型等前沿技术，实现了合同全生命周期的数字化管理。从起草、审查到签署、履约和归档，每个环节都通过智能化手段进行优化，大幅提升了合同管理的效率和准确性。
在实际应用中，CLM 2.0系统展现了强大的技术优势。通过标准化模板和智能条款引擎，合同生成时间从原来的“小时级”缩短至“分钟级”，效率提升显著。AI审查模块能够自动识别并拦截不合规条款，使合同审批效率提高超过20%，产品上线效率提升40%，合规风险识别率更是高达90%。这些数据充分证明了该系统在提升运营效率和降低合规风险方面的卓越表现。
除了技术层面的突破，CLM 2.0系统还推动了企业内部流程的深度整合。通过以合同为枢纽，系统有效打通了法务、财务、业务等多个部门的信息流与审批流，实现了“业务流、信息流、价值流”的三流合一。这一变革不仅降低了操作风险，还显著改善了客户体验和合作方满意度，为企业从传统管理模式向数字化、智能化转型奠定了坚实基础。
CLM 2.0的落地实施只是中邮消费金融全面数字化转型的一个缩影。近年来，该公司积极响应国家人工智能发展战略，加快数智化能力建设。例如，其自主研发的大模型“邮远见2.0”已在客户服务、资产保全、精准营销等核心业务中广泛应用，显著提升了服务响应速度和质量。同时，公司还持续优化智慧运营与数字服务平台，如升级后的“中邮钱包APP 3.0”以及在数字人、智能客服等领域的创新探索，为降本增效和高效决策提供了有力支撑。
中邮消费金融的数字化转型实践不仅为自身发展注入了新动能，也为消费金融行业提供了可借鉴的范本。通过技术赋能与业务融合，该公司正在逐步实现运营模式与服务体验的创新升级，为消费者提供更加便捷、高效和个性化的金融服务。这一系列举措不仅推动了企业自身的高质量发展，也为整个行业的数字化转型树立了标杆。
