过去十年间，电信行业始终遵循着“提升网络品质—扩大流量规模—实现收入增长”的商业路径。然而，随着流量红利逐渐消退、边际收益持续下滑，传统发展模式正面临前所未有的挑战。行业观察人士指出，未来十年电信业的底层逻辑将发生系统性重构，以差异化连接为核心的“卖服务”模式有望成为驱动行业增长的新引擎。
自2024年初提出差异化连接概念以来，爱立信持续推动该理念在行业内的落地实践。据最新统计，全球运营商已累计推出118项差异化连接服务，其中65项成功实现商业化运营。这种转变源于市场需求的深刻变化——4G时代“尽力而为”的网络保障已无法满足AI眼镜实时交互、无人驾驶安全通信、工业机器人精准协同等新兴场景对低时延、高可靠、大上行能力的严苛要求。
爱立信东北亚区副总裁吴立东分析称，差异化连接将推动行业从“卖资源”向“卖结果”转型。在价值主张层面，运营商的关注点将从“提供多少带宽”转向“帮助用户达成何种目标”。例如远程手术场景中，医生需要的是稳定无中断的连接保障，而非单纯的流量数值；大型赛事直播时，博主更看重全程无卡顿的传输质量。这种对服务结果的承诺，正是用户愿意支付溢价的核心驱动力。
定价逻辑的革新同样显著。当运营商能够提供具有明确业务价值的服务时，收费标准将围绕“为用户创造的价值”而非“传输的数据量”制定。客户感知层面，通过提供赛事场馆加速包等定制化服务，用户对高清视频、流畅连接的体验感知得到实质性提升，进而显著增强付费意愿。爱立信识别出四类最易被市场接受的服务形态：显著提升体验的“惊叹时刻”、保障稳定可靠的“顺畅时刻”、加速任务响应的“万全时刻”以及确保业务成功的“制胜时刻”。
全球领先运营商的实践已验证差异化连接的商业价值。在新加坡这个电信市场竞争激烈的岛国，Singtel自2022年试水差异化连接后，通过切片服务实现用户结构优化。其2025年第三季度财报显示，超过三分之一的后付费用户选择了最高级别切片服务，部分高端套餐用户增幅超10%。美国运营商T-Mobile则凭借差异化连接在to B市场实现弯道超车，其推出的T-Priority服务通过切片技术提供低时延和2.5倍速率优势，整合后的Super Mobile套餐更成为F1拉斯维加斯站等高端场景的独家网络供应商，推动股价超越竞争对手并登顶全球运营商市值榜首。
日本软银的实践则展现了差异化连接在企业市场的潜力。通过提供可编程5G网络和切片服务，软银帮助企业重构IT架构，其全域宽带接入、无缝移动体验和内生安全特性获得市场积极反馈。这种转型趋势正在全球蔓延，越来越多运营商通过商业模式创新实现用户规模与收入的双增长。
要实现差异化连接的规模化落地，运营商需构建开放合作生态。爱立信提出B2B2C模式，通过API向应用开发商、系统集成商等第三方开放网络能力，形成“运营商提供基础能力—第三方开发差异化应用—最终用户获得精准服务”的价值链条。在企业场景中，这种模式可推动5G与云计算、AI的深度融合；在消费市场，则能催生新的流量和付费模式。欧洲部分运营商已开发资源包嵌入应用，当用户使用特定功能时，系统会弹出付费升级连接的提示。
吴立东强调，差异化连接不仅是5G突破当前困境的关键，更是为6G时代积累经验的前瞻布局。随着6G标准制定稳步推进，通感一体、空天地海一体等特性将进一步颠覆传统“卖流量”模式。到2031年底，全球6G签约用户预计将达1.8亿，接受和拥抱差异化连接将成为运营商护航下一个发展周期的必然选择。
