IT采购网6月5日消息，今年5月谷歌推出了一项实验性功能，名为搜索生成体验(SGE)，旨在改善用户的搜索体验。该功能利用谷歌的人工智能系统为用户总结搜索结果，使用户无需点击多个链接，直接获取所需信息。然而，根据外媒TheVerge的测试结果，SGE在实际应用中存在一些问题。
测试发现，使用SGE进行搜索时，用户需要等待几秒钟才能看到搜索结果的回答，这给人带来不耐烦的感觉。在等待过程中，屏幕上会出现一个空白的彩色框，其中包含加载动画。当搜索结果最终加载完成时，彩色框会扩大，谷歌的总结回答会弹出，并将下方的链接列表推到下方。TheVerge的编辑们表示，他们对这种等待过程非常不喜欢，如果不是为了测试目的，他们可能会立即滚动页面并直接点击链接。
此外，SGE生成的回答通常过于冗长和混乱。举例来说，当询问“我在哪里可以看泰德・拉索?”时，SGE生成了一个包含两段回答的结果，其中确实回答了问题，即可以在AppleTV+上观看，每月需支付6.99美元。然而，回答中还有许多无关的信息。在桌面版上，谷歌会在右侧显示来源信息的卡片，但用户很难确定哪些信息来自哪个来源。在移动版上，卡片会出现在总结文本下方。
此外，SGE在处理某些搜索查询时表现失灵，甚至对一些热门搜索词也无法生成回答。例如，“YouTube”、“亚马逊”、“Wordle”、“Twitter”和“Roblox”等搜索词都返回了一个错误信息，提示“人工智能概述不适用于此搜索”。尽管对于“Facebook”、“Gmail”、“Apple”和“Netflix”等词，SGE能够正常显示格式化的回答，但结果显示仍然需要很长时间。
