不少电动车主都遇到过这样的尴尬情况，地图上搜到充电桩之后，赶去充电，结果发现充电桩坏了，心态可能会分分钟爆炸。为了打消车主此类的顾虑，威马汽车率先给出了解决方案。
11月30日，威马携手即客行APP，推出“充电保”服务，每年投入500万元为威马车主充电投保。只要是威马车主，使用即客行APP为爱车充电，遇坏桩即可获得10公里充电券赔付。
该服务自2021年12月1日起生效，用户每月至多可获4次赔付，全年赔付上限达20次。
“即客行”APP在线理赔服务7x24小时在线，核实后3个工作日内即可实现快速赔付。赔付券直接发送至用户手机号注册的即客行账号，自发放日起15日内有效，登陆账号即可开启充电。
目前，威马补能网络已打通43万个充电桩，覆盖31个省的360多个城市，能够为用户创造便捷流畅的日常充电体验。
